Política de Privacidad de CieloLimpio Services

En CieloLimpio Services, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y qué medidas tomamos para protegerla en relación con nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios de limpieza y mantenimiento.

• Información Personal Directa: Esta incluye datos que usted nos proporciona directamente al solicitar una cotización, programar un servicio, llenar formularios de contacto o interactuar con nuestro sitio. Puede incluir:
  • Nombre y Apellidos
  • Dirección postal (para servicios a domicilio)
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles específicos sobre sus necesidades de limpieza (tipo de propiedad, tamaño, servicios requeridos).
• Información de Uso y Técnica: Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con el mismo. Esto puede incluir:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Fechas y horas de acceso
  • Sitios web de referencia
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza para diversos fines relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios:

• Para Proporcionar y Gestionar Servicios: Procesar sus solicitudes de cotización, programar y ejecutar servicios de limpieza (residencial, comercial, profunda, post-construcción, lavado de ventanas, limpieza de alfombras y tapicería, etc.), y comunicarnos con usted sobre sus citas.
• Para Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para mejorar la funcionalidad, el diseño y la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a comprender qué servicios son más populares y cómo podemos optimizar nuestras ofertas.
• Para Fines de Marketing y Comunicación: Enviar comunicaciones informativas, ofertas especiales o actualizaciones de servicios, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento explícito para recibirlas o exista un interés legítimo.
• Para Cumplir con Obligaciones Legales y de Seguridad: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CieloLimpio Services, nuestros clientes u otros.

3. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis web, servicios de marketing). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les fue divulgada.
• Cumplimiento Legal y de la Ley: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, responder a solicitudes de autoridades gubernamentales, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

En cumplimiento con el marco legal aplicable en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted.
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones, incluido el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

CieloLimpio Services
2847 Calle 72, Suite 5B
Bogotá, Cundinamarca, 110221
Colombia