Términos y Condiciones de CieloLimpio Services

Bienvenido a CieloLimpio Services. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos (incluyendo, pero no limitado a, limpieza residencial, limpieza comercial, limpieza profunda, soluciones de limpieza ecológicas, limpieza post-construcción, lavado de ventanas y limpieza de alfombras y tapicería), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revise estos términos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

1. Acerca de Nosotros

CieloLimpio Services es una empresa dedicada a la prestación de servicios de limpieza de hogares y mantenimiento de instalaciones. Nuestra dirección registrada es 2847 Calle 72, Suite 5B, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia. Puede contactarnos en el teléfono +57 1 345 6728 o vía correo electrónico en contact@cielolimpio.com.co.

2. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y CieloLimpio Services. Al utilizar nuestra plataforma, usted confirma que tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

3. Descripción de los Servicios

Ofrecemos una amplia gama de soluciones de limpieza y mantenimiento, que incluyen:

• Limpieza residencial
• Limpieza comercial
• Limpieza profunda
• Soluciones de limpieza ecológicas
• Limpieza post-construcción
• Lavado de ventanas
• Limpieza de alfombras y tapicería

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo tarifas, duración y cualquier requisito especial, se proporcionarán al momento de la cotización o contratación.

4. Reservas y Pagos

• Solicitud de Servicio: Las solicitudes de servicio se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico.
• Confirmación: Toda reserva está sujeta a confirmación por parte de CieloLimpio Services. Podemos requerir un depósito o el pago total por adelantado para asegurar su reserva, dependiendo del servicio.
• Precios: Los precios de nuestros servicios son los indicados en la cotización proporcionada al cliente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas.
• Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, los cuales serán especificados al momento de la facturación.

5. Política de Cancelación y Reprogramación

• Cancelaciones por el Cliente: Si necesita cancelar o reprogramar un servicio, debe notificarnos con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo por cancelación.
• Cancelaciones por CieloLimpio Services: En circunstancias imprevistas (ej. enfermedad grave del personal, emergencias), CieloLimpio Services se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un servicio. En tales casos, le notificaremos lo antes posible y le ofreceremos opciones alternativas.

6. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información precisa y completa al momento de la reserva.
• Asegurar el acceso seguro al área de servicio en el tiempo acordado.
• Informar sobre cualquier artículo frágil o de valor, o cualquier área que requiera precaución especial.
• Proporcionar un ambiente de trabajo seguro para nuestro personal.

7. Limitación de Responsabilidad

CieloLimpio Services se esforzará por brindar servicios de la más alta calidad. Sin embargo, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de ganancias, ingresos o datos, que surja de o en conexión con el uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o se relacione con estos términos o su uso de nuestros servicios se limitará al monto total pagado por usted por los servicios específicos a los que se refiere el reclamo.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CieloLimpio Services, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, demanda, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en conexión con su uso de nuestros servicios o su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presentado en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de CieloLimpio Services o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor internacionales y colombianas.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por CieloLimpio Services. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Bogotá, Cundinamarca, Colombia.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Dirección: 2847 Calle 72, Suite 5B, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia
• Teléfono: +57 1 345 6728
• Correo Electrónico: contact@cielolimpio.com.co